FAQ
Respecto a la compra de su pasaje nacional
Menores
¿Qué documentación es necesaria para que viaje un menor?
¿Dónde debo confirmar mi pasaje abierto?
El boleto adquirido con fecha abierta, tiene una validez de El pasajero previo a utilizar el
servicio deberá confirmar en en dicho momento.
¿Cómo accedo al descuento de estudiante?
Se debe acreditar la identidad presentando DNI o Cédula jun
¿Qué hago si pierdo mi pasaje?
¿Dónde puedo consultar la plataforma de salida sino figura en el pasaje?
Se recomienda dirigirse a la boletería de la empresa, llamar a nuestro Servicio de Atención al
Clien
¿Cuánto tiempo antes debo presentarme en la terminal si voy a viajar?
Para viajes nacionales, es necesario presentarse con media hora de anticipación.
¿Qué debo presentar al conductor del ómnibus para viajar?
¿Puedo viajar con mascotas?
Por disposiciones de higiene y segurida
Tener en cuenta
Derecho de Permanencia
Devoluciones
DISCAPACIDAD
Acreditación de identidad
Para viajar
Equipaje
El boleto es personal e intransferible, sólo para el día y hora indicados en el mismo. La pérdida,
extravío o robo del pasaje no genera derecho a reclamo, devolución o reintegro alguno
En el momento de emisión del boleto deberá controlar la fecha, hora de viaje y butaca, como así
también el precio, categoría, tipo de servicio y lugar de destino conforme a lo solicitado por
usted. Una vez retirado de ventanilla, no habrá lugar para reclamos.
Los menores de hasta 4 años inclusive podrán viajar con un “seguro” el cual se adquiere en
boletería o call center, sin derecho a ocupar butaca.
Los menores deben presentar siempre DNI o pasaporte. Hasta 4 años inclusive podrán viajar con un
seguro sin derecho a ocupar butaca. En todos los casos deben cumplir con ciertos requisitos:
* Los niños entre 0 y 12 años podrá viajar únicamente acompañado por un Representante Legal o
Tercero Autorizado.
* Los que tienen entre 13 y 17 años podrán viajar acompañados o solos, contando con las
autorizaciones requeridas.
El vínculo filiatorio del acompañante debe ser siempre acreditado de forma presencial (con un
formulario en la boletería) o previa (ante escribano o juez de paz).
Podes conocer aquí cuál es la documentación necesaria. Siempre debes contar con original y
fotocopia. https://www.argentina.gob.ar/viajar-con-menores-de-edad-en-micros-de-larga-distancia
sesenta días corridos, (60 DÍAS), contados desde la hora y fecha de su emisión, te recomendamos
tenerlo en cuenta para su utilización. la respectiva boletería, su utilización, indicando hora y
fecha, dicha confirmación estará sujeta a la disponibilidad del servicio
to con el certificado de alumno regular y libreta vigente que emite el establecimiento educativo al
que asiste.
En caso de extravío del pasaje, deberá realizar denuncia en policía y luego presentar la misma en
boletería para poder obtener una copia del pasaje sustraído.
Por disposición del Ministerio de Transporte, todos los pasajeros deberán acreditar su identidad
antes de subir al servicio. Será responsabilidad del conductor solicitar la misma. En casos de:
Discordancias entre los datos consignados en el pasaje y los presentes en el documento del
pasajero, éste deberá acercarse a boletería para realizar la validación. Pasajero sin documento de
identidad correspondiente no podrá abordar el servicio, salvo que presente denuncia o exposición de
extravío de la documentación.
te 0810-888-3666 o al whatsapp 3517366111
DNI y, si mi pasaje es gratuito por ley 22.431 (actualizada por leyes 25.635, 25.634, 25.504,
24.901, 24.314, 24.308, 23.876, 23.021) debo presentar el Certificado de Discapacidad.